Hedef kitle sinyalleri
7 dk
Doğru mesaj, doğru kişiye doğru kanalda ulaştığında sonuç verir. Kitle sinyalleri bu eşleşmeyi kurmanızı sağlar.
Sinyal kaynakları
- Sosyal medya istatistikleri (yaş, şehir, aktif saatler)
- Web sitesi analitiği (en çok ziyaret edilen sayfalar)
- Müşteri soruları ve şikâyetleri
- Rakiplerin en çok etkileşim alan içerikleri
Nasıl kullanılır?
Toplanan sinyalleri 2-3 kişilik müşteri profili (persona) hâline getirin. Her profil için ana ihtiyaç, en büyük engel ve tercih ettiği kanalı yazın.
Son 20 müşterinize tek soru sorun: 'Bizi ilk nerede duydunuz?'